УСЛУГИ ПО СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И НАСТРОЙКЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

Сейчас сложно представить фирму, компанию или предприятие, которые не использовали бы компьютеры в своей работе. Как и любая сложная техника, компьютеры нуждаются не только в ремонте но и в регулярном обслуживании. Это усугубляется тем, что в компьютерах храниться информация потеря которой, крайне нежелательна (бухгалтерские базы, проекты, списки клиентов и т.д.) Если в крупных компаниях для обеспечения работоспособности компьютеров, локальной сети и п.р. принимают на работу отдельного специалиста (а то и нескольких), то для фирм, где количество компьютеров не превышает 20 шт. это являться экономически не целесообразным.
Мы приедем к Вам в офис, поможем подобрать необходимое Вам оборудование, проконсультируем по вопросам его эксплуатации, проведем модернизацию устаревшего компьютерного парка, при необходимости устраним ошибки в программном и аппаратном обеспечении Ваших компьютеров, настроим оборудование и программное обеспечение, организуем общий доступ в Интернет, работу с электронной почтой, обеспечим антивирусную защиту и многое-многое другое. Кроме того, мы можем заключить с Вами договор на обслуживание вашей организации за ежемесячную абонентскую плату.
Подробнее с ценами вы можете познакомиться, скачав прайс .

Почему обслуживать компьютеры у нас выгодно?

Содержание в штате даже одного системного администратора обходится фирме недешево, при этом ни один администратор не может быть универсалом, справиться со всеми проблемами и регулярно проводить профилактику, тем более в развивающейся фирме, где число компьютеров постоянно растет. Кроме того, он может заболеть, уйти в отпуск, или вовсе внезапно уволиться, оставив Вас и Ваших сотрудников один на один с техническими проблемами.
Мы берем на техническую поддержку любое количество компьютеров. Мы следим за состоянием ваших компьютеров и уже благодаря этому предотвращаем многие распространенные проблемы.
Вы платите фиксированную абонентскую плату профессиональной организации, и в вашем распоряжении команда специалистов.
Мы не уйдем в отпуск и не заболеем – наши специалисты всегда к вашим услугам.

Описание услуг:

1.Регулярный технический аудит: позволяет предприятию поддерживать корпоративную информационную систему в соответствии с необходимыми характеристиками и своевременно принимать меры по ее обслуживанию и модернизации.

2.Экстренный выезд специалиста: время реагирования 2 часа.

3.Удалённая поддержка пользователей: позволяет сократить время реагирования специалиста на Ваш запрос. Что позволяет решить большинство проблем в кротчайшие сроки.

4.Настройка и поддержка ЛВС, беспроводной сети: установка и настройка сетевого оборудования, подключение к сети компьютеров. Настройка протокола обмена данными между участниками сети.

5.Обслуживание аппаратной части ПК: диагностика и замена неисправных компонентов компьютера, установка соответствующего драйвера.

6.Поддержка основного пакета прикладного программного обеспечения:
- Пакеты офисных приложений: MS office, Open office
- Почтовые клиенты: Outlook Express, The Bat, Lotus Notes
- ПО для просмотра документов PDF: Adobe Acrobat Reader, Nitro PDF
- ПО для просмотра изображений: ACD See
- Сервисы мгновенных сообщений: ICQ, QIP, Miranda
- Интернет браузеры: Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox
- Запись и работа с дисками: Nero, Virtual CD, Ultra ISO
- Архиваторы: Winrar, Winzip
- Антивирусы: Norton Antivirus, NOD32, Kaspersky antivirus, Dr.Web, McAfee

7.Поддержка расширенного пакета прикладного программного обеспечения: Программное обеспечение следующих вендеров, не входящее в пакет основного ПО:
ABBY, AGNITUM, ASCON, ACD SYSTEMS, ADOBE, AUTODESC, BORLAND, BUSINES OBJECTS, CA, COREL, DR. WEB, ESET, FAMATECH, ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО, MACROMEDIA, MATHWORKS, MICROSOFT, NERO, NOKIA, PANDA, ПРОМТ, PTC, QUARK, SONY, SYMANTEC, 1C, ПАРУС.

8.Стандартная поддержка системного программного обеспечения:
- Обновление операционных систем семейства Microsoft Windows (не включая серверные версии).
- Настройка рабочего окружения, профиля пользователя (настройка шрифта, темы, рисунка рабочего стола, визуальных компонентов операционной системы, ярлыков, папок).
- Добавление системных компонентов и программ входящих в комплект поставки дистрибутива операционной системы.
- Подключение компьютера к сети СКС.

9.Расширенная поддержка системного программного обеспечения:
- Базовая установка/настройка операционных систем семейства Microsoft Windows (не включая серверные версии).
- Настройка, рабочего окружения, сети (при условии наличия драйверов).
- Восстановление операционных систем семейства Microsoft Windows (не включая серверные версии).
- Снятие пароля с операционной системы Мicrosoft Windows (не включая серверные версии).
- Настройка системы для более эффективной и безопасной работы, настройка параметров операционной системы, настройка/чистка реестра, удаление/перенос временных файлов и файлов пользователей не превышающих 5Гб.
Перенос профиля.
- Сохранение данных при настройке/установке операционной системы.

10. Поддержка работоспособности компьютерной периферии (принтеры, сканеры и прочее):
Поддержка работоспособности драйвера и связи с устройством. Не включая ремонт техники.